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管理制度

东明人力员工守则

点击数:334 更新时间:2017-03-15 21:45:15

       

东明人力员工守则

一、遵守公德

第一条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

二、爱岗敬业

第二条 爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

第三条 尽职尽责:要求员工必须做到四负责,即对社会负责,对客户负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。

第四条 服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。

第五条 逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。

三、团结协作

第六条 紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

第七条 严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。

第八条 不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。

第九条 不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

第十条 保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

四、遵守纪律

第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十二条 遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退。

第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不私自外出、不闲聊、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,上班期间不办理个人私事,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

五、诚实自律

第十五条 遵守职业道德,诚信为本。

第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

第十七条 不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

第十八条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室。

六、安全保密

第十九条 要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

第二十条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

第二十一条 严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。

七、仪表大方

第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。

一、  头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。

二、    指甲:应经常注意修剪指甲。

三、    胡子:不留胡须,保持面部清洁。

四、    口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

五、    女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香          味浓烈的香水。

第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。在工作日内要求穿正装,与客户重要会面或接待场合要求男员工要穿西装打领带,女员工应穿正装。

一、  衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。

二、    领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

三、        鞋子应保持清洁。

四、    女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带过于夸张的装饰品。

  八、言行文明

第二十四条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

一、        站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

二、        坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

三、        公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

四、        握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

五、        出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。

六、        递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。

七、        走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

第二十五条 待人礼貌。

一、        在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

二、        直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

三、        一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

四、        男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。

五、        名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。

六、        接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。

第二十六条 电话接听处理

一、        办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。

二、        重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。

三、        语言要求:规范礼貌、简洁耐心。

四、        电话接听时要说:“您好+东明人力”;电话结束时要说:“再见”。

五、        对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“对不起,这里是东明人力,我想您拨错号码了”。

六、        接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声。

七、        为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。

八、        不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟。

九、        领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

九、美化环境

第二十七条 养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

第二十八条 创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品。

第二十九条 保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。

第三十条 保持清洁卫生,及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。

第三十一条 办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。

十、  爱惜财物

第三十二条 爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。

一、     不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

二、     按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司。

三、     爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物。

 


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